Renfe es la compañía nacional de ferrocarriles de España y ofrece un servicio de alta velocidad conocido como AVE (Alta Velocidad Española). Este servicio permite a los pasajeros viajar rápidamente entre diferentes ciudades españolas y también a destinos internacionales. Si estás interesado en comprar billetes de AVE o necesitas información adicional, es importante que conozcas el teléfono de Renfe AVE para la compra de billetes.
¿Cómo hablar con una persona en Renfe?
Si deseas hablar con una persona en Renfe para obtener ayuda o realizar consultas sobre la compra de billetes de AVE, puedes comunicarte con el Servicio de Asistencia Renfe a Personas con Discapacidad y/o Movilidad Reducida. Este servicio te brindará la asistencia necesaria desde el principio hasta el final de tu viaje. Puedes solicitar este servicio al momento de comprar tu billete en renfe.com, en las taquillas de las estaciones o en agencias de viaje.
Si deseas solicitar el servicio de asistencia después de haber comprado tu billete, debes hacerlo con al menos 24 horas de antelación a la salida del tren. Puedes comunicarte con el Servicio de Asistencia Renfe a través del siguiente número de teléfono:
Servicio de Asistencia Renfe a Personas con Discapacidad y/o Movilidad Reducida:
Teléfono: 91 214 05 05
Tener en cuenta que este servicio está disponible para los viajes en AVE Internacional, que son aquellos que se realizan entre España y Francia. La cooperación entre Renfe y Gare & Connexions garantiza la asistencia tanto en territorio español como en el francés.
Otros viajes internacionales
Si deseas solicitar asistencia para viajes internacionales por países de Europa pertenecientes a la Unión Internacional de Ferrocarriles (U.I.C.), debes hacerlo una vez que hayas adquirido el billete. Debes realizar la solicitud con al menos 48 horas de antelación a la salida del tren en origen. Puedes comunicarte con el Servicio ADIF de Asistencia a Personas con Discapacidad y/o Movilidad Reducida a través del siguiente número de teléfono:
Teléfono: 91 774 40 40
Además, te recomendamos que consultes las condiciones de viaje de las diferentes compañías en los puntos de venta de las estaciones y las agencias de viaje. Esto te ayudará a obtener información detallada sobre los servicios disponibles, los horarios y los precios.
Consultas habituales
- ¿Puedo comprar billetes de AVE por teléfono?
Sí, es posible comprar billetes de AVE por teléfono. Sin embargo, tener en cuenta que algunos servicios de asistencia, como los mencionados anteriormente, solo se pueden solicitar en persona o a través de la página web de Renfe.
- ¿Cuáles son los horarios de atención al cliente de Renfe?
Los horarios de atención al cliente de Renfe pueden variar, pero generalmente están disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Te recomendamos verificar los horarios específicos en la página web de Renfe o comunicarte con el servicio de atención al cliente para obtener información actualizada.
- ¿Hay descuentos disponibles al comprar billetes de AVE por teléfono?
No se ofrecen descuentos específicos al comprar billetes de AVE por teléfono. Sin embargo, puedes consultar las promociones y descuentos disponibles en la página web de Renfe o a través de otras plataformas de venta de billetes de tren.
Si estás interesado en comprar billetes de AVE o necesitas asistencia para tu viaje, es importante que conozcas el teléfono de Renfe AVE para la compra de billetes. Puedes comunicarte con el Servicio de Asistencia Renfe a Personas con Discapacidad y/o Movilidad Reducida para obtener la ayuda necesaria. Recuerda solicitar el servicio con anticipación y consultar las condiciones de viaje antes de realizar tu compra. ¡Disfruta de tu viaje en AVE!
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